Off line
Si usa questo termine per indicare tutto ciò che non è on line.
One-to-one marketing
Espresso anche con "ltol" o "one2one"; è una tecnica di marketing che consente di "personalizzare" sul singolo cliente (tramite un rapporto "uno-a-uno" con il venditore) l'offerta dell'azienda (il prodotto, il prezzo, il messaggio comunicazionale e promozionale, l'assistenza post-vendita, ecc).
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Modulo d'ordine; la sua compilazione fa parte della procedura richiesta per effettuare un ordine d'acquisto on line.
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